Saha ziyaretleri
Müşteri adı, iletişim bilgisi, adres, ziyaret notu ve konum destekli kayıtları tek akışta tutun.
Örnek paneli gör →Çözümlerimiz
İşinize uyan dijital sistemler.
Her işletmenin saha düzeni farklı. Önce sürecinizi anlıyor, sonra ihtiyaç duyduğunuz ekranları ve web deneyimini birlikte tasarlıyoruz.
Görev ve servis akışları
Kurulum, teknik servis veya saha görevlerini işletmenizin sorumluluk ve takip adımlarına göre şekillendirin.
Süreci inceleyin →Müşteri takibi
Görüşme notlarını, müşteri kayıtlarını ve geri dönüş adımlarını ekibinizin kullanacağı düzende toplayın.
Sektör örneklerine bakın →Yönetici raporları
Günlük çalışma ve ekip görünümünü, karar vermeniz için gereken alanlara göre raporlayın.
Örnek paneli gör →İşletmeye özel web uygulaması
Ekibin ve yöneticilerin kullanacağı ekranları, yetkileri ve iş akışlarını ihtiyaca göre planlayın.
Nasıl kurduğumuzu görün →Kurumsal web sitesi
Markanızı anlatan, mobilde rahat kullanılan ve müşterilerin size ulaşmasını kolaylaştıran web deneyimi.
İhtiyacınızı konuşalım →İş akışına göre seçilebilen modüller
Bir müşteri kaydından satışa veya servise.
Aşağıdakiler örnek kapsam başlıklarıdır. Her proje için gerekli olanlar seçilir; kullanılmayan modüller eklenmez.
Satış fırsatı ve teklif
Aday müşteri, saha görüşmesi, teklif durumu ve sonraki takip tarihini aynı akışta izleyin. Kazanılan veya sonuçlanmayan teklifler raporlanabilir.
Müşteri geçmişi
Ziyaretleri, görüşme notlarını, teklifleri ve varsa servis kayıtlarını müşteri kaydında ilişkilendirin; ekibin son durumu bulmasını kolaylaştırın.
Görev ve servis iş emri
İşleri personele atayın; planlanan zamanı ve tamamlanma durumunu takip edin. Erteleme, iptal nedeni veya tekrar ziyaret alanları ihtiyaca göre eklenebilir.
Dijital saha formu
Keşif, kurulum veya servis için gerekli kontrol alanlarını kaydedin. Fotoğraf, müşteri onayı ya da form çıktısı gerekiyorsa teknik ve operasyonel kapsamda ayrıca değerlendirin.
Saha uygulaması
Ziyaretten rapora,
aynı akışta.
Saha personeli müşteriyi ziyaret ettiğinde bilgileri web uygulamasına girer. Yönetici de ekip kayıtlarını ve raporları tek panelden takip eder.
✓Müşteri adı, iletişim bilgisi ve ziyaret notu kaydı
✓Konum destekli ziyaret raporu
✓Ekip ve bölge çalışmalarını yönetici ekranında görüntüleme
ANKOVA · YÖNETİM PANELİÖrnek arayüz · örnek veriler
BUGÜNKÜ ZİYARETLER
14örnek kayıt
ÖRNEK BÖLGE GÖRÜNÜMÜ
Saha ekibinin ziyaret noktaları · temsili
Mevcut sistemleriniz
Bağlantı imkânını önce birlikte doğrularız.
Her işletmenin kullandığı araçlar ve erişim koşulları farklıdır. Kurumsal kaynak planlama (ERP), müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), muhasebe veya e-ticaret sistemleriyle bağlantı gerekiyorsa, kapsamı netleştirmeden önce teknik uygunluğu inceleriz.
Mevcut araçları çıkarırız
Hangi sistemlerin kullanıldığını, hangi kayıtların paylaşılması gerektiğini ve ekipte kimin erişim verebileceğini öğreniriz.
Teknik erişimi kontrol ederiz
Uygulama programlama arayüzü (API), veri aktarımı, izinler ve veri biçimi gibi koşulları inceler; bağlantının yapılabilirliğini doğrularız.
Kapsamı netleştiririz
Uygun olan bağlantıları teklif ve takvime dahil ederiz. Teknik erişim mümkün değilse alternatif iş akışını birlikte belirleriz.
✳ Hazır entegrasyon listesi veya belirli bir platform desteği varsaymıyoruz; her bağlantı proje özelinde değerlendirilir.
Karar vermeden önce
Hazır yazılım mı, özel web uygulaması mı?
İkisinin de yeri var. Aşağıdaki karşılaştırma, hangisinin işletmenize daha uygun olabileceğini görmenize yardımcı olur.
KonuHazır yazılımİşletmeye özel web uygulaması
BaşlangıçHızlı başlanır; ayarlar önceden belirlenmiş akışa göre yapılır.Önce ihtiyaç analizi yapılır; takvim kapsama göre belirlenir.
İş akışına uyumİşletmenin akışı çoğunlukla yazılımın akışına uydurulur.Ekranlar ve kayıt alanları işletmenin akışına göre tasarlanır.
KapsamYazılımın sunduğu özelliklerin tamamı gelir; kullanılmayanlar da ekranda kalabilir.Yalnızca gerekli modüller seçilir; ihtiyaç değiştikçe kapsam birlikte genişletilir.
Mevcut sistemlerBağlantılar, yazılımın desteklediği platformlarla sınırlıdır.Bağlantı ihtiyacı proje özelinde incelenir; teknik erişime bağlıdır.
Değişiklik istekleriYeni istekler genellikle yazılımın kendi gelişim planına bağlıdır.Değişiklikler birlikte planlanır.
Ne zaman uygun?Süreçleriniz standartsa ve yazılımın akışı işinize uyuyorsa.Süreçleriniz kendine özgüyse veya saha ile ofis kayıtlarını tek akışta toplamak istiyorsanız.
Her işletme için özel geliştirme gerekmeyebilir. İlk görüşmede ihtiyacınızı ve seçeneklerinizi birlikte değerlendirelim. Ankova’nın neleri yapmadığını Hakkımızda sayfasında okuyabilirsiniz.
Sıradaki adım
Kapsamı birlikte belirleyelim.
Hangi ekranların ve raporların gerektiğini işletmenizin akışına göre netleştirelim.